TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI'NA YAPILACAK MÜRACAATLAR BAŞVURU KOŞULLARI: 1- Tüketiciler ile satıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözümlemek ve tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürebilecek kararları almak üzere İlçe Hakem heyete kurulmuştur. 2- Başvurular tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının bulunduğu yerdeki hakem heyetine yapılır. 3- Kapıdan satışlarla ilgili uyuşmazlıklarda tüketicinin bulunduğu yerdeki hakem heyetine başvurulur. GEREKLi BELGELER: 1- Uyuşmazlık konusu içeren dilekçe 2- Delil oluşturan ilgili belgeler AÇIKLAMALAR: 1- Müracaatlar, başvuru tarih ve sırasına göre en geç bir ay içinde hakem heyetince görüşülür ve karar bağlanır. 2- Kararlar alındığı tarihten itibaren 3 gün içinde taraflara yazılı olarak bildirilir.